מדיניות החזרים כספיים
עודכן לאחרונה: 15 בנובמבר 2026
החזרות וביטולים
הזכאות להחזרה תלויה בפריטים שבהזמנה שלך.
כאשר החזרות מתקבלות, יש להחזיר את הפריטים באותו מצב שבו הם התקבלו, לא נלבשו או שלא נעשה בהם שימוש, עם תגים, ובאריזתם המקורית או כפי שצוין אחרת בהוראות ההחזרה. אנו עשויים להפחית את ההחזר הכספי שלך אם נעשה שימוש בפריט, הוא ניזוק או טופל מעבר לנדרש.
ניתן לבקש החזרה בתוך 14 ימים ממועד מסירת הפריט.
באחריותך לארגן את משלוח ההחזרה.
באפשרותך לבקש ביטול או הסרה של פריטים מההזמנה שלך למשך 15 דקות לאחר ביצוע ההזמנה.
כיצד להתחיל החזרה או ביטול
קבלת בקשות להחזרה או לביטול תלויה בתנאים שלעיל ובזכויות שלך על פי החוק החל.
יש ליצור איתנו קשר לפני החזרת פריט.
אם ההחזרה שלך תאושר, אנו נספק לך הוראות לגבי האופן והמקום שאליו יש לשלוח את החבילה כדי להשלים את ההחזרה.
פריטים שיישלחו בחזרה ללא בקשה מוקדמת להחזרה לא יתקבלו.
כדי להתחיל בקשת ביטול, צור קשר איתנו.
נזקים ובעיות
אנא בדוק את ההזמנה שלך עם קבלתה וצור איתנו קשר מיד אם פריט פגום או ניזוק, או אם קיבלת את הפריט הלא נכון.
חריגים ופריטים שאינם ניתנים להחזרה
ייתכן שחלק מהפריטים לא יהיו זכאים להחזרה, כפי שצוין בתנאי ההחזרה למעלה או ברישום המוצר, באתר האינטרנט או בחנות בעת הרכישה.
צור איתנו קשר אם יש לך שאלות לגבי האפשרות להחזיר פריט ספציפי.
החלפות
צור איתנו קשר כדי לברר לגבי אפשרויות החלפה לפני החזרת הפריט שלך.
החזרים כספיים
אנו נודיע לך לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזרה שלך, וניידע אותך אם ההחזר הכספי אושר. אם הוא יאושר, תקבל החזר כספי לאמצעי התשלום המקורי שלך, אלא אם צוין אחרת. ייתכן שהבנק או ספק התשלומים שלך יזדקקו לזמן נוסף כדי לעבד ולפרסם את ההחזר הכספי.
אם אינך רואה את ההחזר הכספי שלך תוך פרק זמן סביר מאז אישורו, צור איתנו קשר.
מדיניות זו אינה מגבילה זכויות כלשהן שעשויות להיות לך על פי חוקי הגנת הצרכן החלים, כולל זכויות שעשויות לחול אם סחורות הן פגומות, אינן כמתואר, לא נמסרו במסגרת הזמן הנדרשת או המוסכמת, או אינן עומדות בדרך אחרת בדרישות החוק החל.
יצירת קשר
כדי לבקש ביטול, להתחיל החזרה, לברר לגבי החזרה, לשאול לגבי החלפה או לדווח על פריטים פגומים, אנא צור איתנו קשר בכתובת tziviabinder@gmail.com או השתמש בפרטי יצירת הקשר המופיעים ב-מדיניות פרטי התקשרות שלנו.